Embora a música seja caracterizada como a linguagem das emoções, ironicamente a grande maioria dos estudos experimentais tem se dedicado ao processamento da estrutura musical como uma linguagem não-verbal, e raramente como uma linguagem emocional. Parte dessa situação pode ser atribuída a uma crença largamente difundida de que a interpretação da música é altamente pessoal, uma experiência que varia muito de indivíduo para indivíduo e de cultura para cultura, e que por isso escapa a uma analise mais objetiva e científica. Entretanto, esta postura é conflitante com a idéia de que a música é um forte mecanismo emocional que age como uma força social altamente coesiva. Muitos autores sustentam que a maior razão para a existência e a persistente presença da música na sociedade humana são as respostas altamente emocionais que elas induzem e que agem como um forte fator de coesão social. Achados recentes mostram que, ao contrário da crença de que as respostas são altamente variáveis de indivíduo para indivíduo e de cultura para cultura, as respostas emocionais à música são relativamente homogêneas entre os indivíduos e compartilhadas por todos os membros de uma dada cultura. Os resultados obtidos por Peretz em estudos especificamente dedicados aos aspectos emocionais da música mostram que os julgamentos emocionais dos materiais musicais empregados nos testes são 

notavelmente consistentes e confiáveis entre os sujeitos experimentais não músicos. Ouvintes comuns são capazes de detectar o caráter triste ou alegre de excertos musicais com grande rapidez e facilidade, em menos de um quarto de segundo [102]. 

As forças emotivas da música são tão claras e tão evidentes, independentemente de suas origens, que o psicólogo John Sloboda da Universidade de Keele, Inglaterra, desenvolveu um trabalho de pesquisa, em uma amostra de 83 ouvintes de música, no qual tinha-se que denominar peças musicais que provocavam sensações físicas como leves tremedeiras, lágrimas, ou "nós na garganta", bem como identificar tão precisamente quanto possível em que momento da peça musical ouvida essas sensações ocorriam. Sloboda verificou que noventa por cento dos voluntários reportaram que sentiam "frios na espinha", e praticamente todos eles sentiram "nó na garganta" ou chegaram às lágrimas ou sorrisos. O mais importante é que, para cada ouvinte, os trechos musicais que inspiravam essas reações eram consistentemente os mesmos. 

O biopsicólogo Jaak Panksepp, da Universidade de Ohio, propôs uma intrigante hipótese para explicar os calafrios provocados pela música. Segundo Panksepp, eles podem derivar da habilidade de uma estrutura acústica particular - por exemplo, um crescendo de altura (quando as notas vão ficando mais agudas) das notas, ou um solo instrumental que vai emergindo pouco a pouco de dentro de um bloco de sons simultâneos como um acorde denso e longo ou uma cadência de acordes - que é capaz de excitar regiões cerebrais primitivas dos mamíferos as quais respondem, por exemplo, ao sinal de aflição quando um filhote perde repentinamente seus pais, ou se perde do grupo. O efeito dos uivos pungentes é fazer os pais sentirem uma perturbação física, como um calafrio ou tremor, que dessa forma os alerta para prontamente procurar pelo calor implícito no conforto do reencontro. 

Estudos recentes com imagens cerebrais parecem sugerir que as hipóteses de Panksepp não são especulações improváveis. Um estudo com PET mostrou que a dissonância e a consonância na música recrutam mecanismos neurais das regiões paralímbicas normalmente associados aos estados emocionais de desprazer e prazer, respectivamente. Além disso, pacientes com lesões nestas áreas ficam incapacitados de identificar expressões emocionais [50]. 

As intensas respostas emocionais que experimentamos, de tristeza ou euforia dependendo da música, se devem às respostas autonômicas e 

psicofisiológicas associadas que denominamos "arrepios" ou "frios na espinha", mesmo àquelas músicas às quais não associamos nenhum evento ou memória. Em um novo experimento, Blood e Zatorre [51] examinaram a atividade cerebral quando da audição de peças escolhidas pelos sujeitos como as que mais os induzem a estados eufóricos de arrepios unicamente gerados pela própria música, sem nenhum vínculo ou associação com outras experiências. De fato, os sujeitos experimentaram arrepios cujas diversas intensidades se correlacionaram com medidas psicofisiológicas tais como ritmo cardíaco, eletromiograma, e respiração, que por sua vez se correlacionaram com as atividades neurais. A intensidade dos arrepios se correlacionou com respostas típicas do circuito da recompensa tais como 

aumento da atividade no estriado ventral esquerdo e 

mesencéfalo dorsomedial, e a diminuição da ativação das amígdalas, do hipocampo esquerdo e do córtex pré-frontal medial. O aumento dos arrepios foi associado com o aumento da atividade em regiões paralímbicas como o córtex orbito-frontal direito e a ínsula esquerda, bem como regiões associadas à excitação como giro cingulado anterior. Este padrão de atividade é frequentemente observado em resposta a estímulos como comida, sexo e abuso de drogas e liga a música aos estímulos relacionados à sobrevivência e, portanto, biologicamente relevantes [51]. 

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